ГАРАНТІЯ

Що робити, якщо з товаром проблеми?

Якщо гарантійний термін на ваш товар ще не минув зверніться до сервісного центру, який обслуговує дану техніку або зателефонуйте в наш офіс.

Фахівці центру проведуть експертизу і приймуть рішення про подальші дії: ремонт, обмін або повернення грошей. За підсумками експертизи ви отримаєте висновок сервісного центру. Якщо проблема не буде усунена, покупцеві повертається повна вартість товару.

Зверніть увагу, що заміна дорогих і технічно складних виробів проводиться тільки за наявності істотних недоліків, при яких виріб більше не можна використовувати за призначенням.

У яких випадках гарантія не діє?

За законом гарантія втрачає силу в наступних випадках:

  1. Пошкоджені будь-які захисні знаки фірми-виробника або фірми-продавця: стікери, наклейки, голограми, пломби та ін.;
  2. Серійні номери на виробах або їх маркування не відповідають відомостям, позначеним в гарантійному талоні;
  3. Вироби піддалися ремонту не уповноваженими особами з порушенням вимог виробника і норм техніки безпеки;
  4. Дефекти викликані змінами внаслідок застосування товару з метою, що не відповідає встановленій сфері застосування даного товару, зазначеної в інструкції з експлуатації;
  5. Обладнання пошкоджено або вийшло з ладу у зв'язку з порушенням правил та умов установки, підключення, адаптації під місцеві тех. умови покупця, експлуатації, зберігання та транспортування;
  6. Обладнання пошкоджено внаслідок природних стихій, пожеж, повеней, землетрусів, побутових чинників та технічних ситуацій, що не залежать від продавця;
  7. Обладнання має виражені механічні та/або електричні пошкодження, отримані в результаті яких-небудь дій покупця, або сторонніх осіб;
  8. Виникло пошкодження, викликане потраплянням всередину виробу сторонніх предметів, речовин, рідин, комах або тварин;
  9. Дефекти викликані використанням витратних матеріалів, що не відповідають вимогам експлуатації;
  10. Представником сервісної служби було помічено використання позаштатних режимів або параметрів роботи обладнання або його компонентів (частот, напруг і ін.);
  11. Обладнання було пошкоджено в результаті використання неякісних та/або несправних (зокрема механічно пошкоджених), або нестандартних змінних носіїв.